Combien de personne du support technique ça prend pour changer une ampoule ?
« Nous avons la copie exacte de votre ampoule électrique ici, et tout semble très bien aller. Pouvez-vous dire quel système vous utilisez ? D’accord. Maintenant, pouvez-vous me décrire exactement votre obscurité ? D’accord. Il y a quatre ou cinq choses qui peuvent être à l’origine de votre problème… Avez-vous essayez de basculer la position de l’interrupteur électrique ? »