Les perles : l’informatique
« Une cliente à la Hotline :
– Ici le support technique pour internet. Puis-je avoir votre nom d’utilisateur ?
– Je voudrais parler au responsable immédiatement !
– Allez-y je vous écoute. Que puis-je pour vous ?
– Je vous appelle pour me plaindre à propos des signets pornographiques que vous avez placé dans mon navigateur internet !
– Madame, nous ne plaçons aucun signet pornographique dans nos kits d’installation.
– Oh mais si vous le faites ! Je suis en train de les regarder là, en ce moment !
(À ce moment, le technicien se rappelle la liste de l’historique des pages consultées de Netscape et ayant tout compris, il se sourit à lui-même)
– Madame, pouvez-vous me dire exactement où sont localisés ces signets ?
– Ben, dans Netscape !
– Et où exactement dans Netscape ?
– Dans la liste qui apparaît quand on clique sur la petite flèche qui pointe vers le bas !
– Celle qui se trouve sur le bouton « Back » ?
– Oui, c’est ça !
– Madame, cette liste est ce qu’on appelle l’Historique de votre navigateur internet. Netscape garde en mémoire l’adresse des dix derniers sites fréquentés à cet endroit. La seule façon qu’une adresse internet apparaisse à cet endroit, c’est que quelqu’un s’est assis devant votre ordinateur et a été sur les sites internet concernés.
– Eh bien ce n’est certainement pas moi qui ai tapé l’adresse de ces sites pornographiques !
– Hmmm… Peut-être que quelqu’un d’autre l’a fait dans ce cas. Qui d’autre que vous a accès à votre ordinateur et se connecte à internet ?
– Il n’y a que mon mari ! (Plusieurs secondes de silence passent…) ………………oh……………. OOOH ! …… Merci. (Et rapidement, elle raccroche). »
(Source : the Actual Calls to Internet Technical Support home page)
