Les perles : l’informatique
Le client à la hotline :
« – J’arrive pas à me connecter.
– Ok. Qu’avez-vous comme modem ?
– Je sais pas.
– Interne/externe ?
– Je le sais comment ?
– Regardez à côté de l’ordi, avez-vous un boîtier ?
– Oui, c’est ce que j’appelle mon disque dur.
– Qu’est-ce qui est écrit dessus ?
– « Olitec ». »
Les perles : l’informatique
La hotline à la cliente :
« – Bien, à présent madame, nous allons vérifier les paramètres du modem dans la connexion…
– Ah, d’accord.
– Bien. Donc là, vous avez le contrôle de flux d’activé et pour le type de modulation est-ce grisé, madame ?
– Non, non ! La case est grise ! »
Les perles : l’informatique
Le client à la hotline :
« – Bonjour monsieur, j’ai besoin d’aide pour brancher mon modem. Ça fait une heure que j’essaie mais je n’y arrive pas.
– Bien sûr, monsieur. Quelles prises sont branchées pour le moment ?
– Ben, j’arrive pas à brancher l’ordinateur.
– C’est la connexion du modem à l’ordinateur, n’est-ce pas ?
– Oui, la prise ne rentre pas ! En fait la prise du modem ne correspond à rien sur l’ordinateur… Elle est plus petite !
– Si d’accord, votre ordinateur possède un port série 25 broches et le modem, lui, une fiche 9 broches… Il vous faut un adaptateur Sub-d 9/25.
– Quoi ? Là, je suis dégoûté ! Le vendeur de chez X m’a dit que c’était bon…
– Oui, il vous faut juste un adaptateur série… Vous avez de quoi noter ?
– Bon, attendez… je descends… Bon, alors adaaaaa… Comment vous écrivez adaptateur ?
– (?) A.D.A.P.T.A.T.E.U.R… »
Les perles : l’informatique
La cliente à la hotline :
« – Bonjour, c’est pour un petit renseignement !
– Bonjour, que puis-je faire pour vous ?
– Eh bien, voilà, j’ai Internet depuis deux mois et je trouve ça un petit peu ennuyeux quand même.
– Ah bon, pourquoi ? Vous ne trouvez pas des choses qui vous intéressent ?
– Bahhh… En fait non, et pourtant je fais comme on m’a dit, je vous assure.
– Très bien, madame, que faites-vous sur Internet ?
– Eh bien, comme on m’a dit ! J’ouvre le poste de travail, l’accès réseau à distance, et je lance ma connexion.
– Très bien, madame, et à ce moment-là que se passe-t-il ?
– Eh bien, il me dit que je suis bien connectée. Donc ça veut bien dire que je suis sur Internet, non ? Mais Internet, c’est vraiment chiant, je comprends pas pourquoi tout le monde en parle, tout ce qu’on voit c’est le temps qui défile, une fois j’ai même attendu pendant cinq heures et il ne s’est rien passé ! Si c’est ça, moi ça ne m’intéresse pas parce que c’est nul !
– Madame, est-ce que vous lancez le logiciel Internet Explorer qui se trouve sur le bureau et qui permet de naviguer sur Internet ? Parce que là, vous êtes connectée à Internet, vous n’êtes pas sur Internet ! »
