Les perles

Trop loin du téléphone

3 juin 2023 / Perles de l'informatique / Laisser un commentaire

Les perles : l’informatique

La hotline au client :
« – Et vous avez quoi à l’écran ?
– (Voix 1, gueulant.) ET Y’A QUOI A L’ÉCRAN ? (Voix 2) ET Y’A QUOI A L’ÉCRAN ? (Voix 3) Erreur 5 ! (Voix 2) Erreur 5 ! (Voix 1) Erreur 5, monsieur.
– Vous n’êtes pas devant l’ordinateur ?
– Ben non, y a une prise de téléphone en haut pour l’ordinateur, et une en bas pour le téléphone. Ma femme est en haut, et mon fils est dans l’escalier. Comme ça on peut faire les manipulations.
– Avez-vous pensé à brancher le téléphone en haut, monsieur ?
– Ah bon, on peut ? »

Le texte à l’écran

3 juin 2023 / Perles de l'informatique / Laisser un commentaire

Les perles : l’informatique

La hotline au client :
« – Qu’est-ce que vous avez à l’écran, monsieur ?
– Rien.
– Vous avez un écran blanc ou noir ?
– Non.
– Vous avez quoi alors ?
– Pas grand-chose.
– Vous pouvez me décrire ce que vous avez à l’écran, s’il vous plaît ?
– Une fenêtre avec du texte.
– Vous pouvez me lire le texte, s’il vous plaît ?
– « Nananana erreur nananana », et « OK » et « Annuler ».
– (S’énerve un peu) Bon, monsieur, je ne vois pas votre écran, alors il faut me lire le texte, sinon on ne va pas s’en sortir. Décrivez-moi bien ce que vous voyez de façon à ce que je puisse vous dépanner. J’ignore ce que vous avez à l’écran et il est nécessaire pour moi de le savoir.
– (Il s’énerve) Ben, je viens de vous le lire, « erreur nananana », et voilà quoi…
– Vous pouvez me lire le texte en entier, s’il vous plaît ?
– « Nananana erreur nananana », et « OK » et « Annuler ».
– Alors le texte c’est, je dicte, « N.A.N.A.N.A.E.R.R.E.U.R.N.A.N.A. » ?
– Euh, ben non. »