Une souris bien protégée

Les perles : l’informatique

Un technicien de Compaq reçut l’appel d’un homme se plaignant du fait que sa souris n’était pas pratique à utiliser à cause de sa « protection ». Cette « protection » se révéla être le sac plastique dans lequel avait été livrée la souris en question.

Les insultes de l’ordinateur

Les perles : l’informatique

Un technicien de Dell avait reçu un appel enragé d’un client qui se plaignait de la « grossièreté caractérisée » de son nouveau PC. Après quelques explications, le technicien en question confirma que le message « Invalide » qui apparaissait sur l’écran n’était pas une insulte à prendre au premier degré.

Envoyer un fax avec son PC

Les perles : l’informatique

Un client de Dell avait téléphoné au support technique parce qu’il ne parvenait pas à envoyer ses fax depuis son PC. Après une grosse demi-heure d’explications, le technicien finit par comprendre que le propriétaire du PC essayait de faxer la page en la tenant devant son écran et en appuyant simultanément sur le bouton « Envoyer ».