Fatale erreur 629

Les perles : l’informatique

La hotline au client :
« – Service client X, bonjour !
– Oui, allô ?
– Oui.
– Oui, c’est moi, j’ai essayé ce que vous m’avez dit et ça m’a fait une erreur 629.
– Vous êtes ?
– Ah, c’était pas vous que j’ai eu avant ? »

Identifier un modem

Les perles : l’informatique

Le client à la hotline :
« – J’arrive pas à me connecter.
– Ok. Qu’avez-vous comme modem ?
– Je sais pas.
– Interne/externe ?
– Je le sais comment ?
– Regardez à côté de l’ordi, avez-vous un boîtier ?
– Oui, c’est ce que j’appelle mon disque dur.
– Qu’est-ce qui est écrit dessus ?
– « Olitec ». »

La fermeture des fenêtres

Les perles : l’informatique

La hotline au client :
« – Fermez toutes les fenêtres !
– Ça y est, c’est éteint !
– Vous avez fermé toutes les fenêtres ? Allez sur « poste de travail » !
– Faut que je rallume l’ordinateur alors ?
– Oui.
– Excusez-moi, je suis pas un expert. »

Le verrouillage majuscule

Les perles : l’informatique

Le client à la hotline :
« – J’ai un PC portable et je ne sais pas taper le « [ » pour mon mot de passe : quand je tape « [ » j’ai un « 5 » à l’écran !
– Pouvez-vous appuyer sur la touche « Verrouillage numérique » ?
– Heu… Je ne la trouve pas…
– Voyez-vous la touche « Majuscule » ?
– Oui.
– Au-dessus, vous avez la touche « Verrouillage majuscule » ?
– Ah oui, c’est la touche avec un coquetier et un œuf dessus !
– Hem…
– Et si on touche à toutes les touches, on va finir par tout casser ! »

Le CD de Windows

Les perles : l’informatique

La hotline au client :
« – Vous avez le CD-Rom de Windows ?
– Oui, je le cherche…(Une minute passe, on entend des clics.)- Monsieur ?
– Oui, oui, je trouve pas. C’est bien dans « Panneau de configuration » ?
– Non, monsieur, c’est un CD.
– Je sais, mais je le trouve pas, là.
– Pas sur votre écran. C’est un CD-Rom, un objet qui tient dans la main…
– Ah oui, le CD de Windows, quoi ! »