Comme un écran de fumée

Les perles : l’informatique

Le client à la hotline :
« – Bonjour, j’ai un problème.
– Oui monsieur, je vous écoute.
– J’ai acheté un ordi à X et un CD de FAI et ça ne marche pas.
– D’accord. Vous faites quoi comme manip ?
– Rien.
– Pardon ?
– Je n’arrive pas à allumer mon ordi !
– OK. Vous avez un bouton sur la tour ?
– Oui.
– Appuyez dessus. Ça marche ?
– Ça fait du bruit comme avant.
– Et à l’écran ?
– Je n’ai pas encore branché l’écran.
– Il faut le brancher, monsieur.
– Oui, mais j’ai plus de prise… »

Trop loin du téléphone

Les perles : l’informatique

La hotline au client :
« – Et vous avez quoi à l’écran ?
– (Voix 1, gueulant.) ET Y’A QUOI A L’ÉCRAN ? (Voix 2) ET Y’A QUOI A L’ÉCRAN ? (Voix 3) Erreur 5 ! (Voix 2) Erreur 5 ! (Voix 1) Erreur 5, monsieur.
– Vous n’êtes pas devant l’ordinateur ?
– Ben non, y a une prise de téléphone en haut pour l’ordinateur, et une en bas pour le téléphone. Ma femme est en haut, et mon fils est dans l’escalier. Comme ça on peut faire les manipulations.
– Avez-vous pensé à brancher le téléphone en haut, monsieur ?
– Ah bon, on peut ? »